在電商領(lǐng)域,老客戶是店鋪穩(wěn)定發(fā)展的基石,其維護(hù)與復(fù)購率的提升對(duì)于店鋪的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。阿里巴巴作為全球領(lǐng)先的B2B及B2C電商平臺(tái),為商家提供了廣闊的市場(chǎng)空間和豐富的營(yíng)銷工具,使得老客戶的維護(hù)與復(fù)購策略得以更加精準(zhǔn)和高效。本文將從會(huì)員制度、積分兌換、定向優(yōu)惠券等多個(gè)維度出發(fā),探討如何在阿里巴巴店鋪中有效實(shí)施老客戶維護(hù)與復(fù)購策略。