1688店鋪運營(yíng)店鋪推廣缺少老客戶(hù)是因為什么，我們要怎么做呢？今天我們就根據這個(gè)點(diǎn)來(lái)和大家分享一下吧！！

一、客戶(hù)分層策略：
      1. 頭部客戶(hù) ：這些客戶(hù)是店鋪收入的主要來(lái)源，我們定期回訪(fǎng)，挖掘他們的需求，并尋找店鋪的不足之處進(jìn)行優(yōu)化。為了更好地與他們互動(dòng)，我們可以建立單獨的客戶(hù)群，提供個(gè)性化的服務(wù)和特別優(yōu)惠，以提升他們的滿(mǎn)意度和忠誠度。
      2. 腰部客戶(hù) ：我們也定期回訪(fǎng)腰部客戶(hù)，挖掘他們的需求，并幫助他們發(fā)展成頭部客戶(hù)。通過(guò)了解他們對店鋪的不滿(mǎn)和建議，我們可以針對性地進(jìn)行改進(jìn)，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引他們的關(guān)注并逐步提升他們的購買(mǎi)力。
      3. 底部客戶(hù) ：在客戶(hù)分層中，底部客戶(hù)是相對較少活躍且較少消費的客戶(hù)。雖然他們的貢獻相對較低，但我們依然要保持與他們的聯(lián)系，通過(guò)合適的推廣活動(dòng)和個(gè)性化的關(guān)懷，激發(fā)他們重新參與店鋪并增加消費。
      二、分銷(xiāo)客戶(hù)挖掘和維護方法：
      1. 通過(guò)付費引流來(lái)挖掘1688平臺的潛在客戶(hù) 。同時(shí)，布局店鋪的代理二維碼，例如在店招、海報、側邊欄和詳情頁(yè)的頂部進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以便引導客戶(hù)使用代銷(xiāo)二維碼鏈接。此外，可以將代理二維碼放置在詳情頁(yè)相關(guān)位置，提高代理的轉化率.
      2. 激活代理的過(guò)程中，優(yōu)先聯(lián)系等級高、實(shí)力強的代理商，并了解他們沒(méi)有鋪貨的原因和需求，進(jìn)一步引導他們進(jìn)行鋪貨.
      3. 在下游渠道挖掘客戶(hù)時(shí)，可以尋找與店鋪風(fēng)格相似的商家，并與他們合作，共同推廣產(chǎn)品，擴大銷(xiāo)售渠道.
      維護分銷(xiāo)客戶(hù)的方法包括：價(jià)格扶持 、庫存扶持 、售后扶持 、拍照扶持 和提前告知代理下一季節的核心品類(lèi) 。此外，店主可以親自走訪(fǎng)核心代理商，維護客情關(guān)系.
     三、批發(fā)定制客戶(hù)挖掘和維護方法：
     1. 定期回訪(fǎng)客戶(hù)，挖掘他們的需求，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并傾聽(tīng)他們的建議 。通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)，建立良好的合作關(guān)系，并進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì).
     2. 為了更好地服務(wù)這部分客戶(hù)，可以建立單獨的客戶(hù)群，針對他們的需求提供個(gè)性化的服務(wù)和專(zhuān)屬優(yōu)惠，以彰顯對他們的重視程度.
     通過(guò)以上策略和方法，我們可以更全面地管理和發(fā)展不同層次的客戶(hù)群體，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，增加客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度，推動(dòng)店鋪的持續增長(cháng).

以上三個(gè)大點(diǎn)就是1688店鋪運營(yíng)推廣沒(méi)有老客戶(hù)的原因和解決的方法，如果您需要更專(zhuān)業(yè)的幫助，可以聯(lián)系米可網(wǎng)絡(luò )，我們專(zhuān)業(yè)的阿里巴巴1688代運營(yíng)團隊將為您提供一站式服務(wù)，幫助你提升更好的運營(yíng)效果。